Gestion service de téléphonie

Centrex


Les captures faites sur cette documentation, sont faites à l'aide des permissions d'administrateur.

Dans cette documentation, nous allons présenter l'extranet Kenobix avec le module Télécom.


I/Annuaires

Le menu permet d'ajouter des groupes de contact à l'annuaire afin de faciliter l'organisation de votre annuaire.

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Pour créer cliquez sur le bouton "Ajouter des groupes de contact". De plus, dans l'encadré en rouge, vous pouvez retrouver 3 options "Changer de vue", "Plein écran", et "rafraîchir."

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Une fois avoir cliqué sur le bouton de création, vous allez obtenir le même résultat que l'mage ci-dessous.

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Lorsque vous avez créé un groupe de contact, vous avez la possibilité de l'éditer ou le supprimer. 

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Dans le menu contact, nous retrouvons tous les contacts dans l'annuaire ainsi que le coordonné. 

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Pour créer cliquez sur le bouton "Ajouter des contacts". De plus, dans l'encadré en rouge, vous pouvez retrouver 4 options "Exportation de donné", "Changer de vue", "Plein écran", et "rafraîchir."

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Une fois avoir cliqué sur le bouton de création, vous allez obtenir le même résultat que l'mage ci-dessous.

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Lorsque vous avez créé un contact, vous avez la possibilité de l'éditer ou le supprimer. 

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II/Services Télécom

Ce menu affiche les statistiques des appels, celui-ci montre aussi l'historique des appels


Dans l'encadré rouge numéro 1, vous pouvez retrouver 3 options  "Exportation de donné", "rafraîchir", et "Diminuer la fenêtre"

Dans l'encadré rouge numéro 2 et 3, vous pouvez retrouver 3 options  "Plein écran", "rafraîchir", et "Diminuer la fenêtre"


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Dans l'encadré en rouge, vous pouvez retrouver 4 options  "Exportation de donné", "Changer de vue", "Plein écran", et "rafraîchir."

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Vous avez la possibilité de l'éditer ou de modifier le scénario interne.  

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Ici, nous retrouvons tous les équipements physique déployé 

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Dans l'encadré en rouge, vous pouvez retrouver 3 options "Changer de vue", "Plein écran", et "rafraîchir."

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C'est par ce menu que l'on gère les scénarios externes. 

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Dans l'encadré en rouge, vous pouvez retrouver 4 options "Exportation de donné", "Changer de vue", "Plein écran", et "rafraîchir."

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Vous pouvez modifier les informations via le bouton ci-dessous. 

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Une fois avoir appuyer sur le bouton d'édition, nous obtenons l'image ci-dessous

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Ici, nous retrouvons les services qui ont le besoin de posséder une file d'attente.

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Ce menu permet de faire l'attribution des numéros courts

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En cliquant sur le bouton pour éditer vous obtenez ceci : 

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III/Gestion des utilisateurs

Ce menu permet de créer les utilisateurs.

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En cliquant sur "Ajouter des utilisateurs" cela  permettra de créer un nouveau utilisateur 

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Ce menu créé des groupes avec des permissions spécifiques 

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Pour créer un un groupe de permission il faut cliquer sur le bouton 

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Une fois, que vous avez cliqué dessus, vous allez accédé à l'affichage suivant. De plus vous pouvez donné un rôle avec des permission pré-compléter ou bien vous pouvez aussi personnalisé les droit que vous souhaité donné. 

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